Эта Политика объясняет простым языком, какие данные игра Quickleron собирает, зачем и что вы можете с ними сделать. Формальный документ для целей Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» — Политика обработки персональных данных.
Коротко. Мы не храним ваши имя, фамилию, имя пользователя и фотографию профиля. Игре достаточно идентификатора вашей учётной записи на площадке, публичного ника, языка, страны и часового пояса устройства. Мы не продаём данные и не показываем ваш профиль в других сервисах.
Оператором (в терминах GDPR — контролёром) выступает Правообладатель, указанный в конце документа. Вопросы по данным: support@quickleron.online.
| Данные | Зачем | Откуда |
|---|---|---|
| Идентификатор вашей учётной записи на площадке и, если площадка позволяет игре писать вам, идентификатор чата | вход в игру, сохранение прогресса, отправка уведомлений и счетов на оплату | от площадки при запуске игры |
| Публичное имя (ник) | показ в рейтингах, у соперников и друзей | при регистрации может создаваться из имени, которое площадка передаёт в момент запуска; само имя при этом не сохраняется — в базу попадает только готовый ник. Дальше вы меняете его в настройках |
| Язык интерфейса | язык игры и уведомлений | от площадки, меняется в настройках |
| Страна (двухбуквенный код) — две отметки: страна, определённая по IP-адресу, и страна флага | страна по IP — статистика и защита от злоупотреблений; страна флага — флаг рядом с ником | страна по IP определяется по адресу вашего сетевого запроса (сам адрес при этом не сохраняется); страну флага вы выбираете в настройках сами (по умолчанию она совпадает с определённой), там же показ флага отключается |
| Часовой пояс устройства (сдвиг от всемирного времени в минутах) | чтобы уведомления приходили днём, а не ночью | берётся из настроек вашего устройства при обращении к серверу |
| Игровые данные: уровень, монеты, результаты раундов, достижения, друзья, настройки | сама игра, рейтинги, начисление наград | создаются в процессе игры |
| Данные о покупках: факт, состав, сумма в валюте площадки, идентификатор платежа | выдача купленного, поддержка, бухгалтерский учёт | от площадки после оплаты |
| Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, время запросов, ошибки | работоспособность, защита от ботов и злоупотреблений, диагностика сбоев | автоматически при обращении к серверу |
| Характеристики игрового ввода (тайминги нажатий) | выявление автоматизированной игры (античит) | автоматически во время раунда |
| Приглашения друзей: кто кого пригласил | награды за друзей, совместная игра | из ссылки-приглашения, по которой вы вошли |
| Источник перехода: метка ссылки (например, рекламной кампании), по которой вы впервые открыли игру | оценка каналов привлечения игроков | из адреса ссылки при первом запуске; без метки считается, что вы пришли сами |
| Записи темпа раундов для «Теней»: последовательность и интервалы нажатий в раунде режима «Гонка», без расположения ячеек | автоматический соперник или союзник для других игроков, когда живых игроков не хватает; показывается под вашим ником и обликом героя | автоматически по итогам раунда; хранится ограниченное число свежих записей на каждый тип и сложность раунда, старые вытесняются новыми |
| Обращения в поддержку: тема и текст обращения, технический снимок (устройство, версия игры, качество связи) и IP-адрес; сообщения, которые вы пишете в чат бота игры (текст или подпись и тип сообщения — фото, стикер и т. п., без самих файлов) | ответ на обращение, разбор проблемы | вы отправляете их сами из раздела «Помощь» или в чат бота. Сообщения в чат бота от того, кто ещё не принял Пользовательское соглашение, сохраняются без идентификатора отправителя |
| Модерация имён: жалобы на публичные имена (кто на кого пожаловался) и введённые вами варианты имени, не прошедшие проверку | защита других игроков от оскорбительных имён, ограничение повторных жалоб | ваши действия в игре |
| Отметки о принятии документов и о согласиях (что и когда) | подтверждение принятия условий | ваши действия на экране принятия и в настройках |
| Статистика использования во внешних счётчиках: открытые экраны, сыгранные раунды, покупки, а также ваш внутренний номер в игре, уровень, язык, площадка, признак подписки, служебный признак тестовой учётной записи и источник перехода | понимать, какие экраны работают, а какие мешают | автоматически, в веб-версиях игры — и только там, где это разрешено (раздел 10) |
Имя и фамилию, имя пользователя (@username), фотографию профиля, номер телефона, адрес электронной почты, точную геолокацию, список контактов, данные банковских карт. Платёжные реквизиты видит только площадка — к нам они не попадают.
Отдельно про имя. Некоторые площадки передают его игре при запуске по своим правилам. Если имя получено, мы используем его только при создании первоначального ника и не записываем отдельным полем в базу или журналы. Ник вы меняете в настройках в любой момент.
В рейтингах, у соперников и в карточке игрока видны: ваш ник, облик героя, уровень, сколько дней вы в игре, признак клубной подписки, места в рейтингах, лига и дивизион, медали первенств, статистика матчей, личные рекорды по раундам и флаг страны (его можно скрыть в настройках). Друзья дополнительно видят счёт ваших общих столов. В соревновательных режимах записанный темп вашего раунда может играть за «Тень» под вашим ником и обликом героя (раздел 2). Карточки результатов, которыми вы делитесь сами, содержат ваш ник и результат и доступны по ссылке всем, кому вы её отправили. Больше ничего — имени, фамилии, @username и фотографии у нас просто нет. Ник вы выбираете сами и можете поставить любой, не связанный с вашей личностью; вписывать в него контакты и чужие имена правила запрещают. Если публичное имя нужно убрать — напишите нам, и вместо него встанет автоматический псевдоним.
Признаки игры программой-автоматом определяются алгоритмически — по характеристикам ввода. По результатам проверки учётная запись может быть исключена из публичных рейтингов и соревновательных подборов, а интенсивность игры — ограничена. Доступ к игре при этом сохраняется: решения, ограничивающие или прекращающие доступ, принимает человек, а не алгоритм. Признаки, пороги и методы выявления не раскрываются — их раскрытие обесценило бы защиту игры. Ваши права в отношении такой обработки описаны в Политике обработки персональных данных.
Поставщики технической инфраструктуры дают нам вычислительные ресурсы: по условиям их договоров мы не поручаем им обработку ваших данных, и за безопасность того, что размещено на этих серверах, отвечает Правообладатель. Там, где обработка действительно поручается подрядчику, договор обязывает его соблюдать конфиденциальность и требования к защите данных. Мы не продаём данные, не передаём их рекламодателям и не используем для профилирования вне игры.
Правообладатель находится в стране: Российская Федерация. Серверы Игры и её подрядчиков могут располагаться как в этой стране, так и за её пределами; сервер для игрового раунда выбирается по скорости соединения с вашим устройством, а не по вашей стране, и обрабатывает только данные самого раунда (номер игрока, ник и облик героя, нажатия и счёт). Площадки и сервисы веб-аналитики обрабатывают данные там, где расположена их инфраструктура. Действующий перечень стран обработки и применяемые гарантии передачи сообщаем по запросу.
Для данных граждан России идентификационные сведения учётной записи (идентификаторы площадки, чата и Игры, публичный ник, язык и страна) записываются и актуализируются в отдельной базе данных на территории РФ. Основные игровые данные затем обрабатываются на серверах Игры (см. выше). К этому контуру применяются ограничения части 5 статьи 18 152-ФЗ, а к последующей трансграничной передаче — требования статьи 12.1 152-ФЗ; состав и последовательность операций должны соответствовать этим нормам до начала соответствующего сбора и передачи.
Для лиц из ЕЭЗ и Великобритании доступ Оператора из России, размещение части серверов и подрядчиков за пределами ЕЭЗ (в том числе в России) и работа отдельных обработчиков могут быть международной передачей. До начала соответствующего потока Оператор должен определить и оформить механизм, допустимый применимым правом, и необходимые договорные и технические гарантии. Исключения для отдельных необходимых операций не используются как основание массовых регулярных передач. Сведения о фактически применяемом механизме и копия доступных гарантий предоставляются по запросу.
Вы вправе: получить сведения об обработке ваших данных и их копию; потребовать исправления неточных данных; потребовать удаления; ограничить обработку или возразить против неё; получить данные в машиночитаемом виде (переносимость); отозвать согласие; подать жалобу в надзорный орган — в Российской Федерации это Роскомнадзор, в Европейском союзе — надзорный орган страны вашего проживания.
Удаление — прямо в игре, без обращений. Настройки → раздел «Аккаунт» → «Удалить аккаунт» (подтверждение в два шага). Заявка исполняется через 7 дней: этот срок дан на то, чтобы передумать. Всё это время игра для аккаунта поставлена на паузу: при входе показывается экран с датой удаления и кнопкой «Отменить удаление», она же есть в тех же настройках; уведомления на это время не приходят. Данные до исполнения не изменяются: отмена возвращает аккаунт в прежнее состояние целиком.
Что происходит при исполнении. Уничтожаются идентификаторы площадки (по ним вход становится невозможен), публичное имя, страна (в том числе определённая по IP-адресу), язык, часовой пояс, отметки о согласиях, социальные связи, результаты в рейтингах и соревнованиях, записи темпа для «Теней», обращения в поддержку, жалобы, техническая телеметрия и записи проверки на автоматизацию. Сохраняются: сведения о расчётах — в объёме и на сроки, требуемые бухгалтерским и налоговым законодательством, и обезличенная запись самой учётной записи с игровыми числами и служебной статистикой (например, меткой источника перехода) — она нужна, чтобы платёжные документы и начисления другим игрокам (например, награды тому, кто вас пригласил) не потеряли смысл; персональных данных такая запись не содержит и восстановлению не подлежит. Прогресс и покупки после исполнения восстановить нельзя.
Как воспользоваться остальными правами: напишите на support@quickleron.online или через раздел «Помощь» в игре с того же аккаунта площадки, с которого играете. По российскому праву сведения об обработке предоставляются обычно в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Исправление, блокирование, прекращение обработки и уничтожение выполняются в специальные сроки, установленные законом. Удаление учётной записи по заявке из игры исполняется на 7-й день, а поданное иным способом — не позднее 30 дней; обязательные платёжные и иные записи сохраняются в требуемом законом объёме. Если применяется право другой страны, соблюдается его срок.
Маркировка 6+ относится к содержанию, а не к способности самостоятельно заключить договор или дать согласие. Пользователь должен соответствовать возрастным правилам площадки и своей страны.
В США игра не адресована детям младше 13 лет: механизма подтверждаемого родительского согласия по COPPA у нас нет и данные таких пользователей мы осознанно не собираем. Это не противоречит маркировке 6+ — она про содержание, а не про право ребёнка самостоятельно согласиться на обработку данных.
Мы также не умеем проверяемо получать разрешение представителя для необязательной аналитики или рекламы: ребёнок, которому такое разрешение требуется, не должен включать эти функции. Если вы законный представитель и считаете, что ребёнок передал данные с нарушением этих правил, напишите нам — сбор будет остановлен, а данные проверены и удалены в установленном порядке.
Игра использует технически необходимые cookie и локальное хранилище браузера: сессия, настройки, состояние интерфейса. Без них игра не работает, и согласия они не требуют.
Внешние счётчики аналитики применяются только в веб-версиях игры. Они не знают вашего имени, но получают внутренний номер игрока и технические сведения, поэтому эти данные не являются обезличенными. Во всех странах внешний компонент не загружается и события не передаются, пока вы сами не включите отдельную галочку. Она снята по умолчанию, не влияет на возможность играть и отзывается тем же переключателем. Полные условия — Согласие на внешнюю аналитику. Внутренняя серверная статистика от выбора не зависит и не передаётся поставщику внешней аналитики.
Мы применяем шифрование трафика (HTTPS/WSS), разграничение доступа к серверам и базе данных, резервное копирование, журналируемый административный доступ и минимизацию состава собираемых данных. Абсолютной защиты не существует, но чем меньше данных мы храним, тем меньше цена возможного инцидента.
Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице с номером и датой. О существенных изменениях мы сообщаем в интерфейсе игры; если меняется цель или основание добровольного согласия, оно запрашивается заново.
Манацкий Евгений Николаевич, Индивидуальный предприниматель
ИНН: 615433067600 · ОГРН/ОГРНИП: 315615400008286
Зарегистрирован 21.07.2015, регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 28 по Ростовской области
347924, Ростовская область, г. Таганрог, ул. Дзержинского, д. 171-2, кв. 27
Контакты: support@quickleron.online